Политика обработки данных заявок

1. Кто обрабатывает данные

Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «ИЗИ АНАТОМИ», ИНН 9721188651, ОГРН 1227700802955. Адрес: 109457, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Кузьминки, ул. Жигулёвская, д. 1/24, к. 1, помещ. 3П.

По вопросам персональных данных и для отзыва согласия: support@easyanatomy.ru.

2. Какие данные и для чего нужны

Чтобы ответить на заявку, согласовать пилот и подготовить предложение, мы обрабатываем ваше имя, название университета, рабочий адрес электронной почты, а также телефон, количество досок и комментарий, если вы их указали. Сохраняем дату заявки, сведения о согласии и статус её обработки.

Пожалуйста, не указывайте в комментарии сведения о здоровье, данные студентов, пароли и другую информацию, которая не нужна для обсуждения установки.

Сайт использует технические cookies для сессии и защиты формы от подделки запросов. Сервер может обрабатывать IP-адрес и технические сведения о запросе для работы сайта, ограничения злоупотреблений и защиты доступа. На публичных страницах нет рекламных трекеров.

3. Основание и способы обработки

Контактные данные из формы обрабатываются на основании отдельного согласия, которое вы даёте перед отправкой заявки. Можно написать в поддержку напрямую, не заполняя форму.

Обработка включает получение, запись, хранение, уточнение, использование для ответа на обращение и подготовки предложения, ограничение доступа и удаление. Применяется автоматизированная обработка и работа уполномоченного сотрудника с обращением.

Отправка заявки не означает согласия на рекламную рассылку. Мы используем указанные контакты для общения по вашему обращению.

4. Где хранятся данные и кто имеет доступ

Заявки сохраняются в базе данных сервиса в Рег.облаке на территории России; уведомление поступает в корпоративную почту поддержки. Резервные копии размещаются в российской инфраструктуре Yandex Cloud. Доступ к заявкам ограничен уполномоченными сотрудниками оператора.

Провайдеры хостинга, хранения и почты участвуют в техническом обеспечении сервиса. Контакты из заявок не публикуются на сайте и не передаются другим университетам.

5. Срок хранения и удаление

Запись заявки в рабочей базе хранится не более 365 дней после последнего взаимодействия по заявке. Если вы отзовёте согласие или цель обработки достигнута раньше, обработка прекращается и данные удаляются, если отсутствует другое законное основание для их хранения.

Удаление записи из рабочей базы само по себе не удаляет связанные письма и резервные копии. Переписку в поддержке уполномоченный сотрудник обрабатывает отдельно при завершении работы с обращением или исполнении запроса на удаление. Сохранённые резервные копии могут содержать ранее поступившие заявки; доступ к ним ограничен, они предназначены для восстановления сервиса. При обращении об удалении мы отдельно учитываем эти копии.

При заключении договора необходимые сведения обрабатываются отдельно для его исполнения и выполнения установленных законом обязанностей. Это не продлевает автоматически хранение самой заявки.

6. Ваши права и обращения

Вы можете запросить сведения об обработке ваших данных, уточнить их, попросить ограничить обработку или удалить данные, а также отозвать согласие. Напишите с адреса, указанного в заявке, на support@easyanatomy.ru, указав тему «Персональные данные».

Для защиты ваших данных мы можем уточнить информацию, позволяющую подтвердить, что обращение поступило от вас. Ответы и действия по обращению выполняются в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Вы также можете обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.